問：你們是正規的青海旅游包車公司嗎？公司注冊了沒有？能不能提供發票？

答：我們的所有證件您都可以查詢，正規公司當然是可以提供發票的，同時我們會簽訂正規的旅游包車合同，來確保您的正當合法權益。

問：如果碰到態度極差的旅游包車師傅，怎么維護我的正當權益，能否退款？

答：首先，我們是簽訂了正規的旅游包車合同，其次我們公司內部有司機黑名單制度，收到您屬實的舉報，我們會對司機做出嚴肅處理，并返還您這次用車的全部費用？

問：我想游玩自己定制的路線可以嗎？

答：當然可以，您只要把你想游玩的景點，我們這邊會根據您所提供的信息，為您規劃一條屬于自己的路線。

問：旅游包車費用都包括哪些？

答：費用包含：司機的食宿和服務費，車輛使用費，過路過橋費，停車費，油費，違章費用，乘客的高額保險。

問：在你們這邊確定包車后，是否接機，要錢嗎？

答：您好，凡是選著我們恩諾旅游包車的，我們都提供免費的接機，不收取您的任何費用。

問：你們旅游包車費用是怎么付？

答：首先，前期確定好路線簽訂合同后，需根據預定的車輛大小繳納一定的預定金，我們會開收據給您，當到達西寧，行程開始當天付總費用的70%，剩余的尾款在行程結束后支付。